Avís legal

En compliment de l'article 10 de la Llei 34/2002, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI-CE), aquestes són les dades del titular d'aquest web:

• Titular: Nativa Catalunya, S.L.
• NIF: B93839256
• Domicili: Plaça d'Espanya, 4, 43500 Tortosa (Tarragona)
• Correu electrònic: nativacatalunya@gmail.com
• Telèfon: +34 631 05 68 57
• Dades registrals: Pendent: dades registrals

Objecte i condicions d'ús

Aquest web presenta el restaurant Nativa, a Tortosa, i permet consultar la carta i fer comandes per recollir al local. Fer-lo servir implica acceptar aquestes condicions. Cal fer-ne un ús de bona fe, i no es pot utilitzar per a finalitats il·lícites ni de manera que en pugui perjudicar el funcionament.

Propietat intel·lectual i industrial

Els textos, les fotografies, els vídeos, el logotip i el disseny d'aquest web són del titular o en té llicència d'ús. No es poden reproduir, distribuir ni transformar sense autorització expressa, llevat dels usos privats que permet la llei.

Responsabilitat

Procurem que la informació del web, com ara plats, preus, al·lèrgens i horaris, sigui correcta i estigui al dia, però pot contenir errors o canviar sense avís previ. Si tens alguna al·lèrgia o intolerància, consulta-ho sempre al nostre personal abans de demanar.

No som responsables del contingut dels webs de tercers als quals enllacem, com Google Maps o Instagram.

Llei aplicable

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Si tens la condició de consumidor, per a qualsevol controvèrsia seran competents els jutjats i tribunals del teu domicili.

Política de privacitat

Aquí t'expliquem com tractem les dades personals que ens facilites a través del web, d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tractament

Nativa Catalunya, S.L., amb NIF B93839256 i domicili a Plaça d'Espanya, 4, 43500 Tortosa (Tarragona). Ens pots escriure a nativacatalunya@gmail.com o trucar al +34 631 05 68 57.

Quines dades tractem i per a què

• Comandes per recollir: nom, telèfon, els plats, les notes per a la cuina i l'hora de recollida, i el correu electrònic si pagues en línia. Les fem servir per preparar i cobrar la comanda i per avisar-te si hi ha cap problema. La comanda passa al programa de caixa del restaurant, com qualsevol altra.
• Pagaments en línia: les dades de la targeta les introdueixes directament a la passarel·la de Stripe. Nosaltres no les veiem ni les guardem; només en rebem la confirmació del pagament.
• Contacte: si ens truques o ens escrius, fem servir les dades que ens donis només per respondre't.

No fem servir les teves dades per enviar-te publicitat ni per elaborar perfils, i no prenem decisions automatitzades que t'afectin.

Base legal

• Per gestionar les comandes: perquè ens ho demanes i és necessari per atendre-les (article 6.1.b del RGPD).
• Per conservar les dades de les vendes: perquè ho exigeixen les obligacions comptables i fiscals (article 6.1.c del RGPD).

Quant de temps les conservem

• Nom, telèfon i notes de la comanda: s'anonimitzen 30 dies després de tancar-la.
• Vendes i pagaments: durant el termini que exigeixen les obligacions comptables i fiscals, en general sis anys.

Amb qui les compartim

No venem ni cedim les teves dades a ningú. Només les tracten, per encàrrec nostre i amb el contracte corresponent, els proveïdors que fan funcionar el web:

• Cloudflare, que allotja el web i la base de dades de les comandes (dins de la Unió Europea).
• Stripe, per processar els pagaments amb targeta.

Alguns d'aquests proveïdors poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. En aquest cas ho fan amb les garanties que preveu el RGPD, com el Marc de privacitat de dades UE-EUA o les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.

Els teus drets

Pots demanar-nos en qualsevol moment l'accés a les teves dades, la rectificació, la supressió, la limitació del tractament o la portabilitat, i també oposar-te al tractament. Escriu-nos a nativacatalunya@gmail.com indicant quin dret vols exercir.

Si consideres que no hem tractat correctament les teves dades, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es).

Galetes i emmagatzematge local

Aquest web no fa servir galetes d'analítica ni de publicitat.

• Idioma i última comanda: el web desa al teu navegador l'idioma que tries i el número de la teva última comanda, perquè en puguis seguir l'estat. Mentre pagues en línia, també hi desa la cistella, perquè no la perdis si tornes enrere. És imprescindible per al servei que ens demanes.
• Mapa de Google: la secció On som només carrega el mapa de Google Maps si ho demanes. Quan es carrega, Google pot instal·lar les seves pròpies galetes, que es regeixen per la política de privacitat de Google.

Condicions de venda

Text de mostra, pendent de la versió final del restaurant.

Preus i impostos

Els preus de la carta són en euros i inclouen l'IVA. El preu que veus en confirmar la comanda és el que pagaràs.

Comandes i recollida

Les comandes són per recollir al local, a l'hora que triïs. Et demanem que vinguis a l'hora indicada perquè el menjar arribi a taula en el seu millor moment.

Forma de pagament

El pagament es fa únicament en línia, amb targeta, en confirmar la comanda. La comanda no es prepara fins que el pagament queda confirmat. No es pot pagar al local en recollir.

Cancel·lacions i devolucions

Si necessites canviar o cancel·lar una comanda, truca'ns com més aviat millor. Un cop començada la preparació, no es pot cancelar. Si el restaurant no pot servir una comanda pagada en línia, se't reemborsarà l'import íntegre.

Els productes elaborats al moment i de consum immediat no tenen dret de desistiment (article 103 del Reial decret legislatiu 1/2007).

Reclamacions

Si tens cap problema amb la teva comanda, escriu-nos a nativacatalunya@gmail.com o truca'ns, i ho resoldrem el més aviat possible.

Aviso legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), estos son los datos del titular de esta web:

• Titular: Nativa Catalunya, S.L.
• NIF: B93839256
• Domicilio: Plaza de España, 4, 43500 Tortosa (Tarragona)
• Correo electrónico: nativacatalunya@gmail.com
• Teléfono: +34 631 05 68 57
• Datos registrales: Pendiente: datos registrales

Objeto y condiciones de uso

Esta web presenta el restaurante Nativa, en Tortosa, y permite consultar la carta y hacer pedidos para recoger en el local. Usarla implica aceptar estas condiciones. Debe usarse de buena fe, y no puede utilizarse para fines ilícitos ni de forma que perjudique su funcionamiento.

Propiedad intelectual e industrial

Los textos, las fotografías, los vídeos, el logotipo y el diseño de esta web son del titular o tiene licencia de uso. No pueden reproducirse, distribuirse ni transformarse sin autorización expresa, salvo los usos privados que permite la ley.

Responsabilidad

Procuramos que la información de la web, como platos, precios, alérgenos y horarios, sea correcta y esté al día, pero puede contener errores o cambiar sin previo aviso. Si tienes alguna alergia o intolerancia, consúltalo siempre con nuestro personal antes de pedir.

No somos responsables del contenido de las webs de terceros a las que enlazamos, como Google Maps o Instagram.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si tienes la condición de consumidor, para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.

Política de privacidad

Aquí te explicamos cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de la web, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Nativa Catalunya, S.L., con NIF B93839256 y domicilio en Plaza de España, 4, 43500 Tortosa (Tarragona). Puedes escribirnos a nativacatalunya@gmail.com o llamar al +34 631 05 68 57.

Qué datos tratamos y para qué

• Pedidos para recoger: nombre, teléfono, los platos, las notas para la cocina y la hora de recogida, y el correo electrónico si pagas en línea. Los usamos para preparar y cobrar el pedido y para avisarte si hay algún problema. El pedido pasa al programa de caja del restaurante, como cualquier otro.
• Pagos en línea: los datos de la tarjeta los introduces directamente en la pasarela de Stripe. Nosotros no los vemos ni los guardamos; solo recibimos la confirmación del pago.
• Contacto: si nos llamas o nos escribes, usamos los datos que nos des solo para responderte.

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni para elaborar perfiles, y no tomamos decisiones automatizadas que te afecten.

Base legal

• Para gestionar los pedidos: porque nos lo pides y es necesario para atenderlos (artículo 6.1.b del RGPD).
• Para conservar los datos de las ventas: porque lo exigen las obligaciones contables y fiscales (artículo 6.1.c del RGPD).

Cuánto tiempo los conservamos

• Nombre, teléfono y notas del pedido: se anonimizan 30 días después de cerrarlo.
• Ventas y pagos: durante el plazo que exigen las obligaciones contables y fiscales, en general seis años.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie. Solo los tratan, por encargo nuestro y con el contrato correspondiente, los proveedores que hacen funcionar la web:

• Cloudflare, que aloja la web y la base de datos de los pedidos (dentro de la Unión Europea).
• Stripe, para procesar los pagos con tarjeta.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías que prevé el RGPD, como el Marco de privacidad de datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación, supresión, la limitación del tratamiento o la portabilidad, y también oponerte al tratamiento. Escríbenos a nativacatalunya@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer.

Si consideras que no hemos tratado correctamente tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cookies y almacenamiento local

Esta web no usa cookies de analítica ni de publicidad.

• Idioma y último pedido: la web guarda en tu navegador el idioma que eliges y el número de tu último pedido, para que puedas seguir su estado. Mientras pagas en línea, también guarda la cesta, para que no la pierdas si vuelves atrás. Es imprescindible para el servicio que nos pides.
• Mapa de Google: la sección Dónde estamos solo carga el mapa de Google Maps si lo pides. Al cargarse, Google puede instalar sus propias cookies, que se rigen por la política de privacidad de Google.

Condiciones de venta

Texto de muestra, pendiente de la versión final del restaurante.

Precios e impuestos

Los precios de la carta están en euros e incluyen el IVA. El precio que ves al confirmar el pedido es el que pagarás.

Pedidos y recogida

Los pedidos son para recoger en el local, a la hora que elijas. Te pedimos que vengas a la hora indicada para que la comida llegue a la mesa en su mejor momento.

Forma de pago

El pago se realiza únicamente en línea, con tarjeta, al confirmar el pedido. El pedido no se prepara hasta que el pago queda confirmado. No se puede pagar en el local al recoger.

Cancelaciones y devoluciones

Si necesitas cambiar o cancelar un pedido, llámanos cuanto antes. Una vez empezada la preparación, no se puede cancelar. Si el restaurante no puede servir un pedido pagado en línea, se te reembolsará el importe íntegro.

Los productos elaborados en el momento y de consumo inmediato no tienen derecho de desistimiento (artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007).

Reclamaciones

Si tienes algún problema con tu pedido, escríbenos a nativacatalunya@gmail.com o llámanos, y lo resolveremos lo antes posible.